Kampanie SMS w aspekcie prawnym

Krótka wiadomość tekstowa SMS stała się narzędziem, które coraz częściej wykorzystuje się w promocji sprzedaży. To bardzo wygodny i stosunkowo niedrogi sposób dotarcia do szerokiego grona konsumentów, gdyż telefon komórkowy w Polsce posiada już statystycznie każdy Polak. Do tej pory nieeksploatowani użytkownicy telefonów komórkowych okazali się łakomym kąskiem dla speców od marketingu. Jednakże nie wszystkie działania mogą być wykorzystywane. Polskie prawo dość jasno reguluje te kwestie.

Blanka Hajduga

Ustawodawstwo. Rozpoczęcie kampanii promocyjnej oraz reklamowej na polu komunikacji mobilnej wiąże się z dostosowaniem koncepcji do wymogów przepisów prawa obowiązującego w Polsce. Ustawodawca w niewielkim stopniu uregulował szeroki zakres komunikacji pomiędzy przedsiębiorstwami a konsumentami oraz wykorzystania komunikacji bezprzewodowej. W przypadku akcji marketingowych podstawowymi aktami jest ustawa
z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawa z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wykorzystanie krótkich wiadomości tekstowych w akcjach promocyjnych w aspekcie przytoczonych powyżej Ustaw jest rygorystycznie regulowane i kontrolowane także przez wszystkich operatorów GSM w Polsce, którzy w celu możliwości ochrony swoich klientów, są nie tylko powiadamiani o każdej takiej akcji, ale także muszą wyrazić zgodę zarówno na przedstawione koncepcje jak i treść poszczególnych SMSów wysyłanych do ich klientów.

(Cd. w numerze)