Ekspert na telefon

Osobisty, dyspozycyjny przez całą dobę osobisty asystent z wiedzą biznesową z różnych obszarów rynku? Kiedy wydawało się, że w dziedzinie ubezpieczeń dla kadry zarządzającej wszystko już wymyślono, na rynku pojawia się nowa możliwość – business assistance.

Tomasz Frączek

Wąska specjalizacja jest niewątpliwym atutem w trakcie rekrutacji na stanowisko menedżerskie. Tymczasem już pierwszego dnia pracy okazuje się, że od nowo zatrudnionego menedżera oczekuje się biegłości w co najmniej kilkunastu dziedzinach, w tym przede wszystkim w zagadnieniach prawnych, finansowych, oraz tych dotyczących human resources i marketingu. Biznes assistance, nowa usługa na rynku, to propozycja branży assistance, jak wyjść z patowej sytuacji. Czy wiedza biznesowa na telefon to już rewolucja?

Jak to działa? W biznesie sprawdzona informacja jest na wagę złota, podobnie jak czas potrzebny na jej zdobycie. Dlatego telefon jako narzędzie pracy stał się nieodłączną częścią firmowego życia.  Szacuje się, że blisko 70 proc.transakcji biznesowych jest zawieranych przez telefon. Nie dziwi więc, że biznes assistance – najnowsza ubezpieczeniowa propozycja opiera się na łączach telefonicznych. Jest to nic innego jak osobisty asystent dysponujący wiedzą biznesową i gotowy dzielić się nią przez 24 godziny na dobę. Wystarczy wykręcić jeden numer telefonu, aby niezależnie od pory dnia i rodzaju problemu uzyskać fachową poradę i pomoc.

(Cd. w numerze)